Dernière mise à jour : 15 octobre 2025

Le site roadtripequipement.com est la propriété de Pneus Services Loisirs (PSL).
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

1. DONNÉES COLLECTÉES

a) Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Adresse de facturation et de livraison

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (carte bancaire, PayPal, Stripe, Apple Pay, Google Pay…)

Ces données sont nécessaires pour traiter votre commande, organiser la livraison et assurer le suivi client.

b) Informations sur votre navigation

Nous collectons automatiquement certaines informations via des cookies et autres technologies, notamment :

• Adresse IP

• Type et version de navigateur

• Pages consultées et durée de navigation

• Origine du trafic (site ou moteur de recherche)

• Données de cookies et scripts de suivi

Ces informations nous permettent d’analyser l’utilisation du site, améliorer l’expérience utilisateur et prévenir les fraudes.

c) Commentaires et médias

• Si vous publiez un commentaire, nous collectons votre nom, e-mail, contenu et adresse IP pour prévenir le spam.

• Les images que vous téléversez peuvent contenir des données EXIF. Nous vous recommandons de supprimer les informations de localisation avant téléchargement.

2. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Nous utilisons les cookies suivants, selon leur finalité :

Les cookies fonctionnels sont nécessaires pour le fonctionnement du site et peuvent être utilisés sans votre consentement.
Les cookies marketing et de suivi ne sont utilisés qu’avec votre consentement, que vous pouvez gérer via notre bannière cookies.

Durée de vie des cookies principaux : de la session à 1 an selon le type.

Vous pouvez désactiver les cookies via votre navigateur ou retirer votre consentement, mais certaines fonctionnalités peuvent ne plus fonctionner correctement.

3. UTILISATION DES DONNÉES

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et paiements

• Gérer la livraison et le suivi client

• Communiquer avec vous (confirmation, suivi, SAV)

• Prévenir les fraudes et risques liés aux paiements

• Améliorer le site et nos services

• Envoyer, si vous y avez consenti, des communications marketing ou promotions

4. PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires techniques et services (WooCommerce, Stripe, Google Analytics, Elementor, etc.)

• Réseaux sociaux pour contenus intégrés et publicité ciblée (Facebook, Instagram)

• Autorités légales si requis par la loi ou pour protéger nos droits

Tous nos partenaires sont tenus de respecter le RGPD et la confidentialité des données.

5. PUBLICITÉ ET RECIBLAGE

Nous utilisons vos données pour :

• Proposer des publicités ciblées

• Analyser l’efficacité de nos campagnes

Vous pouvez refuser la publicité ciblée :

• Google Ads

• Facebook Ads

• Bing Ads

• Digital Advertising Alliance

6. DURÉE DE CONSERVATION

• Données relatives aux commandes : jusqu’à 10 ans (obligations légales)

• Données marketing : jusqu’à révocation du consentement

• Commentaires : indéfiniment, sauf demande de suppression

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles

• Demander leur rectification ou suppression

• Limiter le traitement ou vous y opposer

• Retirer votre consentement au marketing

• Recevoir vos données sous format structuré et transférable

Pour exercer vos droits : contact@roadtripequipement.com ou

Pneus Services Loisirs
28 boulevard Denfert Rochereau
38500 Voiron – FRANCE

8. SÉCURITÉ

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• Accès non autorisé

• Perte, destruction ou modification

• Divulgation accidentelle

Les paiements sont sécurisés via WooCommerce et Stripe.

9. TRANSFERTS HORS UE

Certaines données peuvent être transférées hors de l’UE (ex. Google Fonts, Maps, Facebook, Stripe).
Dans ce cas, nous nous assurons que les mesures légales et contractuelles appropriées sont en place pour protéger vos données.

10. MODIFICATIONS

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours affichée sur le site.

11. CONTACT

Pour toute question ou demande :
E-mail : contact@roadtripequipement.com
Adresse :